BPO Full Form in Hindi जानिए पूरी जानकारी ! क्या है BPO नौकरी और क्यों करते हैं लोग ?
BPO full form in hindi: BPO का full form, Business Process Outsourcing है। अगर आप बीपीओ इंडस्ट्री में नौकरी पाना चाहते हैं तो इसके बारे में जानना बहुत जरूरी है, जैसे कि यह किस प्रकार की इंडस्ट्री है। BPO full form in hindi के बारे में पूरा जानने के लिए आर्टिकल में बने रहे। इस आर्टिकल मे जानेंगे BPO से रिलेटेड महत्वपूर्ण जानकारियाँ। इसमें किस तरह का काम करना होगा, कौन सी भूमिका सौंपी जाएगी आदि। जहां तक वर्तमान स्थिति की बात है तो कई उम्मीदवार इस इंडस्ट्री में काम करने के लिए उत्सुक हैं।
BPO Full Form in Hindi
BPO full form in hindi, BPO का आधिकारिक नाम “बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग” है। सीधे शब्दों में कहें तो, इसका मतलब है कि आपको अपना व्यवसाय चलाने के लिए required प्रोसेसस को पूरा करने के लिए किसी अन्य कंपनी को काम पर रखा जाता है। बीपीओ का मतलब है कि आपको किसी कंपनी या बिजनेस के लिए काम करना होता है।
दूसरे शब्दों में, बीपीओ एक थर्ड पार्टी है जो किसी अन्य कंपनी के लिए काम करता है। यदि आप चाहते हैं कि आपकी कंपनी की non-core business activities कोई थर्ड पार्टी करे, तो आपको बीपीओ पर भरोसा करना चाहिए। इस BPO दुनिया में, आप किसी अन्य कंपनी के लिए एक प्रोजेक्ट लेते हैं और काम पूरा होने के बाद उसे उस कंपनी को सौंप दिया जाता है। इस प्रक्रिया के माध्यम से बीपीओ कंपनी न केवल अपना काम पूरा करती है बल्कि कंपनी के व्यवसाय को बढ़ाने में भी मदद करती है।
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BPO कितने प्रकार के होते है?
काम के हिसाब से बीपीओ सिस्टम को तीन प्रकार में बांटा गया है और अब लगभग सभी कंपनियां इसी तरह से काम करती हैं। ये कितने प्रकार के होते हैं और इनका क्या कार्य है?
- Offshore Outsourcing
- Onshore Outsourcing
- Nearshore Outsourcing
Offshore Outsourcing
Offshore Outsourcing तब होती है जब एक देश की एक कंपनी दूसरे देश की कंपनी को सर्विसेज प्रोवाइड करती है और दूसरे देश की कंपनी के साथ कॉन्ट्रैक्ट करती है। कई ऑपरेटर अक्सर कस्टमर सपोर्ट के लिए Offshore Outsourcing से टीमों को नियुक्त करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि सैमसंग एक स्मार्टफोन कंपनी है, तो वह सैमसंग नाम के तहत अपने ग्राहकों को समर्थन देने के लिए कई स्थानीय कंपनियों को काम पर रखती है ताकि उस कंपनी का सेल्स बड़ सके।
Onshore Outsourcing
कंपनी अपनी सेवाओं का प्रावधान किसी अन्य कंपनी को सौंपती है, और दोनों कंपनियां एक ही देश में स्थित होती हैं। इस प्रक्रिया को ऑनशोर आउटसोर्सिंग और इन-हाउस outsourcing कहा जाता है। जैसे की एयरटेल एक राष्ट्रीय कंपनी है और इसके कई सर्विस सपोर्ट पार्टनर हैं। जो एयरटेल की ओर से देशभर में अपने ग्राहकों को सेवा और सहायता प्रदान करता है।
Nearshore Outsourcing
यह प्रक्रिया जिसमें एक कंपनी किसी नजदीकी या स्थानीय कंपनी को प्रदान की गई सेवाओं को आउटसोर्स करती है, उसे नियरशोर आउटसोर्सिंग के रूप में जाना जाता है। कुछ शहरों में बड़ी संख्या में सक्रिय स्थानीय कंपनियाँ हैं जिन्हें तकनीकी और ग्राहक सहायता की आवश्यकता होती है। आज, रियल एस्टेट एक ऐसा क्षेत्र है जहां कंपनियां कई सहायता एग्जीक्यूटिव को नियुक्त करती हैं।
Career In BPO
BPO full form in hindi, अगर आप बीपीओ क्षेत्र में नौकरी पाना चाहते हैं तो आपके लिए सबसे पहले यह तय करना बहुत जरूरी है कि आप इसे long term करियर मानते हैं या short term. यदि आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है तो आपको केवल long term करियर पर विचार करना चाहिए अगर आपके पास कोई पेशेवर योग्यता नहीं है और दूसरे क्षेत्र में काम मिलने की संभावना बहुत कम है।
लेकिन यदि आपकी विशेषज्ञता का क्षेत्र अलग है, उदाहरण के लिए, इंजीनियरिंग, मार्केटिंग, प्रबंधन आदि। इसलिए, आपके लिए बेहतर होगा कि आप इस करियर को एक short term करियर मानें क्योंकि इस क्षेत्र में अनुभव आपके काम का मुख्य क्षेत्र नहीं माना जाता है।
कुछ पोइंट्स पर, सभी उम्मीदवार इस क्षेत्र में काम करते हैं क्योंकि वे आर्थिक रूप से तंग होते हैं, अतिरिक्त आय की तलाश में होते हैं, या क्योंकि उन्हें अपने क्षेत्र में नौकरी नहीं मिल पाती है। कोरोना वायरस लॉकडाउन के कारण BPO कंपनियों और उनकी नौकरियों पर बड़ा असर पड़ा है, जिससे लोगों को काम खोजने के लिए संघर्ष करना पड़ रहा है।
BPO Full Form in Hindi Video
BPO Companies के फायदे
Increase Sales and Productivity: बीपीओ के साथ, कंपनियाँ अपने मुख्य व्यावसायिक क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं। इससे समय की बचत होती है और अन्य परियोजनाओं को गति देने और ग्राहकों को मदद मिलती है। यहां कुशल श्रमिक कुशलता से काम करते हैं और उत्पादकता बढ़ाते हैं।
Reduce Costs: कौन सी कंपनी अपना निवेश कम नहीं करना चाहती? बीपीओ सिस्टम व्यावसायिक लागत को कम करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। बीपीओ न केवल लागत कम करता है बल्कि उत्पादकता बढ़ाने और बिक्री बढ़ाने में भी मदद करता है। आउटसोर्सिंग के माध्यम से, कंपनी को अधिक अनुकूल परिस्थितियों में बेहतर सेवाओं का लाभ मिलता है, जिससे उसकी बाजार स्थिति में सुधार होता है और competition लाभ भी होता है।
System Utilization: बीपीओ आपको सीमित संसाधनों का maximum उपयोग करने की अनुमति देता है। आउटसोर्सिंग नए कर्मचारियों को आकर्षित करने और संसाधनों का पुन: उपयोग करने में मदद करती है। इससे उत्पादकता बढ़ती है और व्यावसायिक लागत कम होती है।
Business Process Outsourcing में भारत की वैश्विक स्थिति क्या है?
हम सभी जानते हैं कि भारत दुनिया के सबसे बड़े आईटी सेवा वाले देशों में से एक है। ऐसे में आश्चर्य होता है कि बीपीओ सेवाओं के मामले में भारत दुनिया में कहां खड़ा है। अब ऐसे बहुत से लोग हैं जो भारत के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं, इसलिए मैं आपको कुछ ऐसी जानकारी से परिचित कराना चाहता हूं जो शायद आप नहीं जानते होंगे। बीपीओ सेवाएं प्रदान करने में भारत दुनिया में पहले स्थान पर है, उसके बाद चीन, उसके बाद मलेशिया और ब्राजील हैं। भारत वैश्विक विकास सहायता का लगभग 7% प्रदान करता है।
| Top countries for outsourcing | Most outsourced services |
| India | IT and software development |
| Philippines | Customer service, back office |
| United States | Tech support, IT-related services |
| Ukraine | IT outsourcing |
| Poland | IT and software development |
| Brazil | IT outsourcing |
| South Africa | Contact center, IT outsourcing |
| Malaysia | IT and software development |
आशा करते हैं की आपको BPO full form in hindi के बारे में ऊपर दिए आर्टिक्ल से सम्पूर्ण जानकारी प्राप्त होगी होगी यदि आपका कोई सुझाव या प्रश्न हो तो कमेंट में लिखना न भूलें।
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